我好像被扣款兩次

1. 其中一筆是「預授權」嗎？

如果付款被拒、你又再試一次，銀行可能會顯示那次沒成功的預授權（尚未入帳）。我們不會收取那筆錢。它通常幾天內就會自動消失，實際時間依銀行而定。

2. 查看你的訂單

登入並打開我的eSIM → 訂單記錄。

• 一筆訂單：你只付了一次。另一筆是預授權暫扣。
• 兩筆訂單：買了兩張eSIM。如果是付款時的失誤（同一個方案，幾分鐘內買了兩次），請附上兩筆訂單編號聯絡我們。

看起來還是不對？

請附上帳單上的日期和金額聯絡我們。絕對不要傳送你的卡號。