我好像被扣了两次款

1. 其中一笔是“待处理”吗？

如果付款被拒后你又试了一次，银行可能会为没成功的那次显示一笔预授权（待处理）。这笔钱我们不会收取。它通常几天内会自动消失，具体取决于你的银行。

2. 查看你的订单

登录并打开我的 eSIM → 订单记录。

• 只有一个订单： 你只付了一次款。另一笔是待处理的预授权。
• 有两个订单： 买了两张 eSIM。如果是付款时的失误（同一个套餐，几分钟内买了两次），请带上两个订单号联系我们。

还是不对？

请带上账单上的日期和金额联系我们。千万不要发送你的卡号。